A Keyrus acredita na diversidade e na inclusão. Encorajamos a todos a participarem em nosso processo de contratação, não importando o gênero, idade, raça, religião. Não permitimos nenhum tipo de discriminação. Isto é reforçado no processo de contratação e vivido dessa forma na empresa.

Sabemos que grandes resultados só são alcançados com uma grande equipe, por isso procuramos pessoas talentosas e apaixonadas, com desejo de crescer profissionalmente e criar uma trajetória de carreira conosco. 

Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Sênior para atuar no suporte e estabilidade de sistemas críticos em ambiente produtivo. Este profissional será responsável pela análise e resolução de incidentes, investigação de problemas complexos e melhoria contínua dos processos operacionais, garantindo a confiabilidade e o bom funcionamento das aplicações.

A pessoa atuará em conjunto com times de desenvolvimento, infraestrutura e cloud, participando também de processos de transição de conhecimento e evolução das práticas de monitoramento e observabilidade.

Principais Responsabilidades:

• Analisar, investigar e resolver incidentes e requisições de serviço em ambiente produtivo.

• Atuar como suporte N2/N3 para sistemas críticos.

• Realizar troubleshooting em aplicações .NET e banco de dados SQL Server.

• Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor ações corretivas e preventivas.

• Participar de transições de conhecimento junto aos times de desenvolvimento.

• Garantir que os sistemas em produção estejam adequadamente monitorados.

• Avaliar e propor melhorias em rotinas operacionais e processos de sustentação.

• Atuar de forma colaborativa com times de desenvolvimento, infraestrutura e cloud na resolução de problemas.

• Apoiar na evolução de padrões de monitoramento e observabilidade.

• Contribuir para a redução de incidentes recorrentes e melhoria contínua da operação.

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida em sustentação de sistemas críticos em produção (N2/N3).

• Vivência em AMS e processos de transição de conhecimento com times de desenvolvimento.

• Experiência avançada em Microsoft SQL Server.

• Domínio de T-SQL (análise, troubleshooting e otimização de queries).

• Experiência com C# e .NET Core.

• Conhecimento prático de Entity Framework e Dapper.

• Experiência com Kubernetes e Azure Functions.

• Forte capacidade de investigação e resolução de incidentes complexos.

• Experiência com ferramentas de monitoramento e análise de logs.

Diferenciais:

• Experiência com CI/CD.

• Conhecimento em arquitetura de microsserviços.

• Experiência com APIs REST e mensageria.

• Vivência em práticas de DevOps.

• Conhecimento em ITIL e gestão de problemas.

• Experiência com análise de indicadores operacionais (SLA, MTTR).

Nossa missão é Auxiliar as empresas a extrair todo o potencial de Dados e Digital objetivando aumentar seu desempenho, ajudando na transformação, gerando novas alavancas de crescimento e competitividade.

Vem fazer parte do Time Keyrus!

Se você quiser saber mais sobre nós, convidamos você a visitar nosso site: http://www.keyrus.com/br/

Desejamos boa sorte! 😊🚀