Especialista em Implementação ServiceNow

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Sabemos que grandes resultados só são alcançados com uma grande equipe, por isso procuramos pessoas talentosas e apaixonadas, com desejo de crescer profissionalmente e criar uma trajetória de carreira conosco. 

Papéis e Responsabilidades:

• Projetar, construir e implantar os aprimoramentos necessários para a plataforma ServiceNow . 

• Fornecer suporte para projetos de fluxo de trabalho e esforços de configuração. 

• Desenvolvimento de relatórios e painéis específicos para o cliente. 

• Configurar os componentes de integração necessários (SSO, LDAP, servidores intermediários etc.) 

• Trabalhar próximo ao time de desenvolvimento, do líder técnico e arquiteto para garantir a qualidade da entrega; 

• Compartilhar novas ideias e sugestões para melhorar o projeto e incentivar o time a fazer o mesmo; 

• Ajudar na análise e entendimento de novos requerimentos bem como ajudar na análise de causa raiz de problemas; 

• Ajudar o cliente a atingir os objetivos explorando as funcionalidades que o ServiceNow oferece; 

• Estimar esforço para desenvolvimento de soluções customizadas.

Qualificações Essenciais:

• Experiência com implementação, atuando em projetos ServiceNow em ITSM, ITBM, ITOM, SAM, CSM, Discovery, Orchestration, PPM o outros módulos 

• Experiência na plataforma ServiceNow. 

• Experiência em liderar a definição de processos, design e implementação de Gerenciamento de Configuração e seus processos de suporte no ServiceNow / outras ferramentas de gerenciamento de configuração líderes da indústria, de preferência em uma função de consultoria. 

• Experiência com scripts na plataforma ServiceNow usando JavaScript, Jelly e / ou AngularJS incluindo: regras de negócios, scripts de cliente, ações de interface do usuário, páginas de interface do usuário, widgets, etc. 

• Experiência trabalhando com metodologia Ágil; 

Qualificações Desejáveis:

• Inglês .

• Experiência em Design e Implementação de plataformas CSM ServiceNow.

• Certificação System Administrator / Application Developer /CAS – Performance Analytics / MC – Predictive Intelligence / MC – Performance Analytics / MC – Service Portal / MC – Agile and Test Management / MC – Automated Test Framework / MC – Flow Designer / MC - IntegrationHub. 

Nossa missão é Auxiliar as empresas a extrair todo o potencial de Dados e Digital objetivando aumentar seu desempenho, ajudando na transformação, gerando novas alavancas de crescimento e competitividade.

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